04 Marzo
CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO
CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO es un despacho de abogados y economistas ubicado en Valencia y que está especializado en el asesoramiento y defensa tanto de empresas como de particulares en diversos ámbitos como son el tributario, civil-mercantil y laboral.
Ofreciendo cobertura a las necesidades más comunes de asesoramiento, gestión y defensa de empresarios, profesionales y particulares, aportando de esta forma valor a los intereses de los clientes.
CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO y DynamizaTIC
El objetivo del proyecto fue establecer un gestor documental, y de este objetivo se incorporó el desarrollo de Dynamics 365 CRM para la gestión de la cartera de clientes y expedientes, ambos vinculados al gestor documental.
Durante el proceso de definición se detectaron adicionalmente flujos de trabajo y de procesos que se han automatizado en el sistema.
Resultados
La finalización del proyecto ha ofrecido a CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO un entorno de trabajo más moderno, ágil e intuitivo con el que realizar las tareas del día y seguimiento de expedientes, clientes y documentación vinculada a estos, incorporando la plataforma de Dynamics 365 para servicio a clientes con procesos optimizados, rediseñados y mejorados para ofrecer una mayor experiencia de usuario y facilitar el acceso a la información para cualquier usuario y desde cualquier ubicación.
Todo con el objetivo final de que CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO pueda ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes.
CELINK LEGAL Y TRIBUTARIO
Testimonio
Durante algún tiempo estuvimos analizando algunos de los programas existentes en el mercado para la gestión de expedientes y documentos. Ninguno de dichos programas se adaptaba a nuestras necesidades. En lo que respecta a la gestión de los expedientes los programas analizados incluían herramientas que para nuestra gestión no eran necesarias y sin embargo carecían de aquellas que para nosotros eran importantes. Adicionalmente la utilización de programas de uso frecuente como Excel y Word no estaba adecuadamente integrada en los programas de gestión e igualmente la gestión documental no estaba adecuadamente implementada en el programa de gestión. Con la suite de Microsoft 365 y el desarrollo realizado por DynamizaTIC hemos conseguido un programa que se adapta mucho mejor a nuestras necesidades y que trabaja de forma integrada entre las distintas aplicaciones de uso frecuente, al tiempo que una gestión documental más eficiente.
Francisco Estellés Grima
Socio Director y cofundador de Celink Asesores Carba Estellés, S.L.
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